兴业银(yin)行信用卡(ka)中心开展金融教育进社区活动

2026年是“十(shi)五五”规划(hua)残局(ju)之(zhi)年。兴业银(yin)行信用卡(ka)中心紧扣“十(shi)五五”规划(hua)请求，深切践行金融工作的政治(zhi)性和人(ren)民性，以领取、消耗、办事等(deng)金融功能为媒，从对重(zhong)点群体(ti)的贴(tie)心守护(hu)，到触手可及的消耗回馈，从走街串巷的学(xue)问遍及，到润物无声的消保工作，用一件件可感可及的民生实(shi)事，践行惠民生、扩内需、促转型(xing)的初心任务和办事经济社会(hui)高质量发展大局(ju)的责(ze)任承当。

关怀重(zhong)点群体(ti) 让金融办事更有(you)温度

聚焦“一老(lao)一少一新(xin)”群体(ti)，兴业银(yin)行信用卡(ka)中心织密金融办事保证网，量身定制分层(ceng)分类办事方案，推动金融办事从标准化走向(xiang)邃密化。

面向(xiang)银(yin)发客(ke)群，兴业银(yin)行信用卡(ka)中心推出一系列适老(lao)化改造。正在零碎中构建(jian)专属“适老(lao)化标签”，实(shi)现老(lao)年客(ke)户金融诉求快速(su)响应，客(ke)服热线支持主动辨认老(lao)年客(ke)户身份(fen)并一键直连野生。同(tong)时，持续(xu)完善兴业生活APP“安(an)愉版”的功能体(ti)验，周全(quan)提(ti)拔(ba)便利(li)性与可操纵(zong)性，以有(you)温度、有(you)精度的办事升级(ji)，助力老(lao)年客(ke)群融入数字生活，共享发展成果。

面向(xiang)年轻群体(ti)，兴业银(yin)行信用卡(ka)中心坚持以金融教育护(hu)航年轻群体(ti)，前后走进同(tong)济大学(xue)附属七一中学(xue)（初中部）开展“金融平安(an)伴成长”主题活动，以“专业讲授+趣味互动”的形式，引导正在校先生建(jian)立精确的金钱观和消耗观。正在“3·15”金融消耗者权益保护(hu)教育宣扬时代，联袂(mei)上海财经大学(xue)开展宣扬活动，将金融消保学(xue)问融入文艺(yi)展演、趣味闯关，为高校师生带来(lai)一场另具匠心的金融平安(an)课。

面向(xiang)新(xin)市民群体(ti)，2025年五四(si)青年节前夜，正在上海天目(mu)西(xi)路街道举行“青年生活节”，为外卖员、快递员等(deng)新(xin)就业群体(ti)和周边社区居民遍及金融反(fan)诈和消保学(xue)问。同(tong)时，兴业银(yin)行推出的新(xin)市民信用卡(ka)供应卡(ka)路里兑积分、日常消耗优惠等(deng)权益；全(quan)新(xin)上线的车主信用卡(ka)围(wei)绕加油、充电、洗车等(deng)需求打造车生态(tai)办事体(ti)系，团结(jie)美团引入海量优质商户，合力打造全(quan)域覆盖、品类雄(xiong)厚(hou)的场景新(xin)生态(tai)。

兴业银(yin)行的金融温度更跨越(yue)山海，抵达远方。兴业银(yin)行信用卡(ka)持续(xu)7年的“免(mian)费午餐”积分捐赠项目(mu)串连起20余万名持卡(ka)人(ren)的爱心，停止2025年末，累计为乡村学(xue)童送去(qu)约200万份(fen)热火(huo)朝天的午餐，用金融力量筑起一座爱心桥梁。

立异学(xue)问遍及 让消保理念润物无声

秉持“治(zhi)理+防护(hu)”双向(xiang)发力的理念，兴业银(yin)行信用卡(ka)中心立异金融教育形式，用老(lao)庶民听得懂、喜好看(kan)的体(ti)式格局(ju)，把金融学(xue)问送到千家万户。

深切群众一线，聚焦乡村、校园、商圈、企(qi)业、社区等(deng)重(zhong)点区域，2025年开展60余场金融教育“五进入”活动，覆盖近千人(ren)次；走进社区，面临面为老(lao)年人(ren)剖(pou)析电信诈骗、保健品骗局(ju)等(deng)典型(xing)案例。

立异流传形式，推出《骗局(ju)面前》《破防》《消保西(xi)游》系列等(deng)4部微电影，其中《骗局(ju)面前》荣获2025年度上海市提(ti)防袭击不法金融活动优秀宣扬作品视频(pin)组三等(deng)奖，并于2025年末及2026年除夕时代正在上海市地铁和公交线路高频(pin)展播，以金融学(xue)问伴随市民出行。

深耕消耗场景

以惠民让利(li)提(ti)振民生消耗

当每笔领取都承载回馈、每个(ge)场景都嵌入办事，金融办事便成了触手可及的“小确幸”。兴业银(yin)行信用卡(ka)中心坚持以金融赋能消耗提(ti)质、以场景立异引发市场活力，兴业生活APP覆盖了外卖、打车、电影、购物等(deng)各种(zhong)高频(pin)场景和具有(you)属地特点的本地商户优惠，为广大客(ke)户的日常消耗带来(lai)实(shi)着实(shi)正在的便利(li)与优惠，动员消耗升温。

消耗者的足迹正在那里，兴业银(yin)行信用卡(ka)的办事就延长到那里。

本年1月至2月，兴业银(yin)行信用卡(ka)中心紧跟冰雪消耗热潮，推出“兴福冰雪季”主题活动，涵盖长春、哈尔滨、北京等(deng)全(quan)国多地冰雪运动、温泉休(xiu)闲、出行住(zhu)宿等(deng)场景，“一城一策”定制精选福利(li)，将冰雪“冷资本”转化为消耗“热动力”。新(xin)春时代推出“好运兴福年·兴福立刻到”主题活动，覆盖领取优惠、美食半价、境外消耗返现、积分抽奖等(deng)，伴随每次团聚与奔赴，让庶民正在消耗升级(ji)中感觉“兴业温度”。

为了让消耗者正在日常算得邃晓、买(mai)得舒心、用得方便，兴业银(yin)行信用卡(ka)团结(jie)京东、拼多多、抖音领取等(deng)平台，打造雄(xiong)厚(hou)多彩的领取立减活动，让每份(fen)实(shi)惠都清(qing)楚可见。同(tong)时，兴业银(yin)行持续(xu)完善跨境金融办事，于海内首批上线Visa信用卡(ka)Apple Pay功能，实(shi)现境外Apple Pay“一拍即付”，为客(ke)户带来(lai)平安(an)、便利(li)的领取体(ti)验。

重(zhong)拳治(zhi)理乱象

以硬(ying)核举措守护(hu)群众产业

兴业银(yin)行信用卡(ka)中心正在袭击金融“黑灰产”、为民办实(shi)事的关键战(zhan)役中，打出“零碎化治(zhi)理+数字化防控+协异化袭击”组合拳，以实(shi)际举措守护(hu)群众产业。

加强不法信息整治(zhi)力度。兴业银(yin)行信用卡(ka)中心主动落实(shi)“清(qing)朗(lang)浦江·2025”收集生态(tai)治(zhi)理专项活动请求，针对“黑灰产”用谐音梗、脸色包等(deng)“收集黑话”规避监测的行为，静态(tai)更新(xin)关键词(ci)库，“以变制变”捕捉违规内容。2025年累计举报没有(you)良金融信息超2万笔，下架成功率达60%。

科技赋能筑牢平安(an)防线。兴业银(yin)行信用卡(ka)中心2023年启动近程身份(fen)辨认技术应用，2025年自主研发黑产风险预警法则策略模子，构建(jian)量化评分与快速(su)处理机制。其“基于多模态(tai)AI融合提(ti)拔(ba)消保和‘黑灰产’辨认能力的信用卡(ka)智能催收实(shi)践”项目(mu)荣获上海金融立异成果奖二等(deng)奖。

警银(yin)协同(tong)形成袭击合力。兴业银(yin)行各分行依(yi)托总(zong)行科技工具深切收集社群取证，为警务部分精准袭击供应支撑。2025年以来(lai)，累计向(xiang)监管及相关部分报送“黑灰产”线索超百条，合营警方成功袭击多个(ge)“黑灰产”团伙，有(you)力净化了金融消耗环境。

兴业银(yin)行信用卡(ka)中心将始终站稳人(ren)民立场，正在精准施策中展现关怀，正在科技赋能中提(ti)拔(ba)效能，正在场景办事中传送温度，让金融的温度持续(xu)流淌(tang)进广大消耗者的美好生活。

（数据泉源：兴业银(yin)行信用卡(ka)中心）